App statt Aktenordner im Central & Union Filmtheater
Best Practice-Beispiel
Die COVID-19-Pandemie konfrontiert Kinobetreiber mit einer Fülle neuer Herausforderungen, die es zu erfüllen gilt. Die gesetzlich vorgeschriebene Registrierung der Kinogäste, um im Bedarfsfall die Infektionskette nachvollziehen zu können, erfordert eine temporäre Speicherung der entsprechenden Adressdaten.
Trotzdem das Besucheraufkommen durch die vorgeschriebenen Sicherheitsabstände erheblich reduziert worden ist, summieren sich vor allem in Kinos mit mehreren Sälen die Dokumentationen mit den erhobenen Kontaktdaten. Im Central & Union Filmtheater in Ludwigsburg sind mit den Kontaktdaten der Besucher*nnen innerhalb eines Monates mehrere Aktenordner gefüllt worden. „Das hat uns pro Monat 95 Euro für das zusätzliche Papier gekostet“, berichtet Claus Wollenschläger, Inhaber der Central & Union Filmtheater.
Um den hohen Papierverbrauch zu reduzieren, setzt der Kinobetreiber die darfichrein-App ein, welche den BesucherInnen die kontaktlose Übermittlung ihrer Adressdaten ermöglicht. Da diese Web-Anwendung direkt im Browser genutzt werden kann, müssen sich die Gäste keine App herunterladen. Die Besucher*nnen im Central & Union Filmtheater scannen mit ihrem Smartphone oder Tablet nur den QR-Code, um ihre Adressdaten zu hinterlassen.
Die Daten werden bei dieser Anwendung verschlüsselt und auf dem Server der Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) vorgehalten. Der Zugriff auf diese Daten ist nur mit Hilfe eines privaten Schlüssels möglich, den das Kino bei der Registrierung erhalten hat.
Neben der Papierersparnis und sicheren Speicherung der Daten auf zertifizierten Servern erweist sich die schnelle Abwicklung bei der Datenerfassung der Gäste als ein Vorteil. „Wir mussten in der Vergangenheit massenweise Kugelschreiber desinfizieren“, berichtet Claus Wollenschläger. Bei Bedarf können die Gäste im Central & Union Filmtheater weiterhin Zettel und Stift zur Adresshinterlegung nutzen. Die meisten Kinogänger*nnen nehmen jedoch den digitalen Service in Anspruch.
Den QR-Code hat das Central & Union Filmtheater auf einem vorgefertigten Aushang erhalten, auf dem sich auch Hinweise zur Nutzung und Erklärungen zum Datenschutz für die Gäste befinden. Die monatlichen Kosten für die Nutzung der App sind mit zehn Euro deutlich niedriger als die analoge Variante, die neben dem Ressourceneinsatz von Papier und Desinfektionsmitteln zusätzliche Arbeitszeit erfordert.
